Política de Reembolso
Última atualização: 14 de julho de 2026.
1. Como funciona
Você tem 15 dias corridos, contados da data da compra, para pedir o dinheiro de volta. Não precisa justificar. Você pode fazer o protocolo inteiro e pedir reembolso no último dia — e a gente devolve do mesmo jeito.
Isso vale para o Protocolo Mete o Louco e para os demais produtos comprados aqui.
2. Isso é mais do que a lei exige
A lei (CDC, art. 49) dá 7 dias de arrependimento em compra pela internet. A gente dá 15. Os 7 dias da lei continuam existindo e não são substituídos por esta política — o que vale sempre é o que for melhor para você.
3. Como pedir
Chama no WhatsApp e diz que quer o reembolso. Só isso.
Guarde o comprovante da sua compra ou o e-mail que você usou — é o que a gente precisa para achar seu pedido.
4. O que acontece depois
- A gente confirma o pedido e solicita o estorno na plataforma de pagamento.
- O prazo de devolução depende do meio de pagamento, e não da gente: PIX costuma ser rápido; no cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do seu banco/operadora.
- Seu acesso à área de membros é encerrado — o reembolso desfaz a compra.
5. Depois dos 15 dias
Passados os 15 dias, o reembolso deixa de ser automático. Mesmo assim, se acontecer algum problema, fala com a gente — problema de acesso, cobrança errada ou falha na entrega a gente resolve independentemente de prazo.